Obchodní podmínky, překlady, tlumočení

Smluvní vztah mezi objednavatelem a poskytovatelem vzniká zasláním písemné objednávky ze strany objednavatele a jejím písemným potvrzením ze strany poskytovatele nebo zasláním písemné nabídky poskytovatelem a jejím písemným potvrzením objednavatelem.
Písemnou formou se přitom rozumí i objednávka ze strany objednavatele prostřednictvím komunikace na dálku - zaslání faxu nebo elektronické pošty (e-mailu) a forma vyplnění elektronických objednávkových formulářů objednavatelem a následné potvrzení poskytovatelem.

Cena zakázky se řídí platným ceníkem poskytovatele, který obsahuje rovněž informace ohledně způsobu výpočtu výsledné ceny zakázky.
Veškeré případně slevy na ceníkové ceny musí být mezi objednavatelem a poskytovatelem dojednány písemně před zahájením plnění ze strany poskytovatele.

Plněním objednávky se rozumí provedení služeb obsažených ve smluvním ujednání mezi objednavatelem a poskytovatelem, a to vyhotovení překladu a jeho dodání objednavateli, zajištění tlumočnických služeb a provedení dalších souvisejících jazykových služeb podle dohodnutých smluvních podmínek.

Objednavatel je povinen uplatnit nároky z vad zakázky u poskytovatele bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí, nejpozději však do 30 kalendářních dnů ode dne splnění zakázky. Reklamaci uplatňuje objednavatel písemně v provozovně poskytovatele, se kterou má uzavřenu příslušnou smlouvu.

Poskytovatel se zavazuje uchovat v tajnosti obsah všech jednání spojených s předmětem plnění a dále se zavazuje, že bude považovat všechny materiály, které mu objednavatel předloží, za přísně důvěrné.